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Política de Privacidad

Porfirio Inmobiliaria, con domicilio en Calle Cto.Alamos 83-Piso 3, Alamos 2da Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara y precisa cómo recopilamos, usamos, protegemos y almacenamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios inmobiliarios o se comunica con nosotros.

Al proporcionarnos sus datos o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

1. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos patrimoniales: información sobre propiedades que desea comprar, vender o rentar (tipo de inmueble, ubicación, presupuesto, historial de transacciones, etc.).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (recopilados mediante cookies y herramientas analíticas).
Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente al contactarnos, registrarse en boletines o solicitar servicios.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias para prestar el servicio):

Atender sus solicitudes de información sobre propiedades.
Asesorarle en procesos de compra, venta o renta de inmuebles.
Coordinar visitas, citas o presentaciones con propietarios o compradores.
Gestionar su perfil como cliente potencial o activo.

Secundarias (opcionales, con su consentimiento):

Enviar promociones, nuevos desarrollos inmobiliarios o boletines informativos.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
Realizar encuestas de satisfacción.

Usted podrá manifestar su negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@porfirioinmobiliaria.com con el asunto: “Exclusión de finalidades secundarias”.

3. Fundamento Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Su consentimiento expreso al proporcionar la información.
La necesidad de atender su solicitud de servicio.
El cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica.
El interés legítimo de la empresa en ofrecer servicios inmobiliarios eficientes.

4. Destinatarios de sus Datos

Sus datos no serán transferidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Transferencias necesarias para cumplir con el servicio: abogados, notarios, instituciones financieras, compañías de seguros o agentes de crédito, únicamente para gestionar transacciones inmobiliarias.
Proveedores de servicios: empresas que brindan soporte técnico, alojamiento web, CRM o herramientas de marketing (por ejemplo, Google Workspace, Mailchimp, etc.), bajo contratos de encargo que garantizan la protección de sus datos.
Por requerimiento legal: cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Entre ellas:

Cifrado de información sensible.
Acceso restringido a personal autorizado.
Respaldo periódico de datos.
Actualización de sistemas y protocolos de seguridad.

6. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su cancelación. En todo caso, se conservarán el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, documentos fiscales o contractuales), según lo establecido por la legislación mexicana.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito o por correo electrónico a:

Porfirio Inmobiliaria
Correo: contacto@porfirioinmobiliaria.com

Teléfono: (+52) 442 122 7468

Dirección: Calle Cto.Alamos 83-Piso 3, Alamos 2da Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro

Su solicitud debe incluir:

Nombre completo.
Documento de identificación oficial (copia).
Descripción clara de la solicitud.
Medio para recibir respuesta (correo electrónico o físico).

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP. En caso de requerir más tiempo, le notificaremos los motivos.

9. Privacidad de Menores

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si una persona menor de edad proporciona sus datos sin autorización de un padre o tutor, y usted es el responsable legal, puede solicitarnos la eliminación inmediata de dicha información.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto del Encargado de Protección de Datos

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos o desea presentar una queja, puede contactar a nuestro Encargado del cumplimiento de protección de datos: